用語の定義
承認欲求とは、他者から認められたい、価値ある存在として受け入れられたいと望む人間の基本的な心理的欲求を指す。心理学者アブラハム・マズローの欲求段階説においては、社会的欲求の上位に位置付けられ、尊敬・評価・達成感などへの欲求として整理されている。
HR領域においては、従業員のモチベーション、エンゲージメント、行動選択に大きな影響を与える内発的動機づけ要因として重要視されている。
承認欲求は、適切に満たされることで主体性や成果意欲を高める一方、過度に満たされない場合には不満やストレス、逆に過剰な場合には承認依存や評価への過度な反応につながる可能性がある。
注目される背景
・働き方の多様化と評価機会の変化
リモートワークの普及により、日常的な称賛やフィードバックの機会が減少し、承認不足が生じやすくなっている。意識的な承認設計の重要性が高まっている。
・若手世代の価値観変化
成果だけでなく、努力過程や存在価値そのものを認められることを重視する傾向が強まり、承認欲求への配慮が人材定着に影響を与えている。
・エンゲージメント向上施策の重視
人的資本経営の文脈において、従業員のエンゲージメント向上が重視されており、その基盤要素として承認のあり方が注目されている。
・心理的安全性との関係
自分の意見や行動が尊重される環境では、承認欲求が健全に満たされやすく、挑戦や発言が促進される。
承認欲求の特徴・構成要素
- 成果承認
業績や目標達成など、成果に対して評価されたいという欲求。 - 過程承認
努力や工夫、挑戦のプロセスを認められたいという欲求。 - 存在承認
成果に関係なく、存在そのものを受け入れられたいという欲求。 - 他者評価への感受性
上司・同僚・組織からの評価に対して敏感に反応する傾向。 - 動機づけへの影響
承認の有無が、主体性、挑戦意欲、継続的努力に大きく影響する。
関連する用語
- モチベーション
行動を起こし、継続させる心理的要因。承認欲求は内発的動機づけの一因となる。 - エンゲージメント
従業員の組織への貢献意欲。承認の質と頻度が影響を与える。 - フィードバック
行動や成果に対する情報提供。承認欲求を健全に満たす手段となる。 - 心理的安全性
安心して意見や感情を表明できる状態。承認不足の防止に寄与する。 - マズローの欲求段階説
人間の欲求を段階的に整理した理論。承認欲求は重要な位置を占める。
まとめ
承認欲求は、従業員の行動や意欲を左右する重要な心理的要素であり、組織のパフォーマンスやエンゲージメントに大きな影響を与える。適切な承認は、主体性の発揮、挑戦行動の促進、定着率向上につながる。
企業は、成果だけでなく過程や存在を含めた多面的な承認を意識し、フィードバックや評価制度、日常的なコミュニケーションを通じて、健全な承認文化を形成することが求められる。
※本記事は、執筆・編集プロセスの一部において生成AI技術を活用して作成しています。
※本記事の内容は所属組織の公式見解と異なる場合がございます。
