はじめに｜リスキリングを巡る問いの所在
企業経営は、環境変化を前提とする段階に入っている。市場の不確実性は高まり、事業や業務を固定的に定義することは難しくなった。生成AIの社会実装は、この傾向をさらに押し進めている。
このような状況下で、「リスキリング」は単なる能力開発施策ではなく、経営が人的資本形成とどう向き合うかを映し出すテーマとなっている。本稿では、リスキリングの本質を人的資本の特性から捉え直す。
仕事の定義が“溶ける”環境で、リスキリングは不可欠となる
生成AIは、仕事を一括で代替したわけではない。業務を構成するタスク単位で介入し、仕事の輪郭を曖昧にしている。その結果、職務や役割を固定的に設計する前提が揺らいでいる。
この変化は、人材に求められる価値が変化していることを意味する。人的資本は、設備やシステムとは異なり、自ら学び、価値を変化させる主体である。仕事の定義が流動化する環境では、特定スキルの保有よりも、変化に応じて役割を再定義できる能力が重要となる。
生成AIによって仕事が変わるからこそ、人的資本の価値は「変身資産（注）」に集約される。この前提に立てば、従業員のリスキリングは生成AI時代における重要な経営課題の一つと言える。
従業員の痛みを直視し、経営が方向性を語る
リスキリングは、従業員が歳を重ねれば重ねるほど困難な取り組みになっていく。新たなスキル習得の必要性は、「過去に獲得してきた経験や専門性だけでは生き残れない」という事実に直面するところから始まるためである。生成AIの活用が進むほど、この感覚は強まる。従業員に生じる抵抗は怠慢ではない。合理的な自己防衛反応である。この痛みの存在を直視しなければ、リスキリング施策は形骸化する。
経営層の役割は、従業員に学習を命じることではない。なぜ変わる必要があるのか、どの方向を目指すのかを語ることである。生成AIを含む環境変化は、将来像を明確に描き切ることを難しくしている。それでも経営が沈黙すれば、従業員は変化の意味を見いだせない。完成された答えではなく、変化に向き合う覚悟の言語化が求められる。
学習を仕事に接続し、参画で探索能力を高める
多くの企業では、研修や学習制度の整備が進められている。しかし、学びを活かす場が業務に存在しなければ、成果には結びつかない。生成AIの活用が進む環境では、仕事の進め方そのものが変わる。業務の再設計、役割分担、評価の見直しとリスキリングを連動させることが不可欠である。
不確実性が高い環境では、最初から最適解を描くことは難しい。従業員参画の意義は、当事者意識の醸成にとどまらない。現場の知見を取り込みながら試行錯誤を重ねることで、組織としての変化対応力が高まる。トップダウンだけでは、仕事の実態に即した再設計は困難である。
リスキリングは単なるスキル教育ではない。それは、人的資本を変化に対応できる主体として信じ、仕事と組織を更新し続ける経営の姿勢である。生成AI時代において、変化を避けることはできない。だからこそ、変われる人材を信じ、その変化を支える覚悟が経営に問われている。リスキリングとは、その覚悟を具体化する取り組みなのである。
注：リンダ・グラットン氏の著書『ライフ・シフト』で提唱された、人生100年時代に柔軟な生き方を支える「見えない無形資産」の一つ。環境の変化に適応し、自分自身を再創造（変身）して新しいステージへ移行する能力や意思を指す。
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