人事・組織におけるラポールとは、単なる人間関係の良さや感情的な親近感ではなく、 相互理解・信頼・心理的な距離の近さが安定的に保たれている状態を指します。
業務上の指示や評価、制度運用がスムーズに機能する背景には、 「この人（組織）は自分の立場や状況を理解しようとしている」という認識があります。
ラポールは、そうした認識を土台として、対話・納得・協力行動を可能にする前提条件といえます。

※本記事は、執筆・編集プロセスの一部において生成AI技術を活用して作成しています。