人事部門は、直接的な関係構築だけでなく、 ラポールが育ちやすい構造をつくる役割を担います。
たとえば、

・制度設計の背景や意図を丁寧に説明する
・管理職に対して対話や傾聴の重要性を伝える
・現場の声を吸い上げ、意思決定に反映する

といった取り組みを通じて、 「人事は現場を理解しようとしている」という認識を形成することが重要です。

※本記事は、執筆・編集プロセスの一部において生成AI技術を活用して作成しています。