管理職は、指示・評価・フィードバックなど、相手に影響を与えるコミュニケーションを行う立場にあります。
そのため、伝え方次第で部下の受け止め方や行動が大きく変わります。
アサーティブな姿勢で伝えることで、部下は「否定された」と感じにくくなり、改善や成長に前向きに取り組みやすくなります。
また、部下の意見を引き出す土壌が整い、現場の課題を把握しやすくなる点も重要です。
管理職自身がアサーションを実践することは、組織全体のコミュニケーション文化を形づくることにもつながります。

※本記事は、執筆・編集プロセスの一部において生成AI技術を活用して作成しています。