1on1の質は、上司の準備と姿勢で決まると言っても過言ではありません。
「時間を取っただけ」では、部下の心には響きません。
上司自身が意識を切り替え、対話に向き合う姿勢を整えることが、信頼を生み出す第一歩です。

①「教える場」ではなく「聴く場」と捉える
多くの上司が陥るのは、「助言しなければ」「方向づけなければ」という思い込みです。
しかし、1on1は部下が自分の考えを整理する場であり、上司がすべて答えを出す必要はありません。
「聞く」「共感する」「考えを引き出す」というスタンスで臨むことが、対話の深さを決めます。

②事前に部下の状況を把握しておく
当日になってから話題を探すのではなく、事前に部下の業務状況や最近の成果・課題を確認しておくとスムーズです。
「最近のプロジェクト、どう感じてる？」と具体的な話題を出せるだけで、会話の質はぐっと上がります。

③短時間でも集中できる環境を整える
忙しい中での1on1こそ、集中力が試されます。
メールや通知を止め、話に集中する姿勢を見せましょう。
部下は、上司が自分に「100%の注意」を向けているかを敏感に感じ取ります。

④部下の「想い」に関心を持つ
業務報告や目標進捗に終始せず、「どう感じているか」「何を大切にしたいか」といった感情面にも耳を傾けましょう。
上司が人として関心を示すことで、部下のエンゲージメントは大きく高まります。

⑤継続的に自己改善を意識する
1on1のスキルは一度学んで終わりではありません。
毎回の対話を振り返り、「もっとこう聞けばよかった」「次はこう質問してみよう」と改善を重ねることで、上司自身も成長していきます。
「部下の成長支援」と「上司の学び」は、実は同じプロセスの中にあります。

上司が「相手を理解したい」と本気で思えば、部下はそれを感じ取ります。
1on1は、管理のための時間ではなく、信頼を築く対話の場なのです。

※本記事は、執筆・編集プロセスの一部において生成AI技術を活用して作成しています。
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